{"id":2592,"date":"2016-04-22T16:21:34","date_gmt":"2016-04-22T15:21:34","guid":{"rendered":"http:\/\/cgcpresse.info\/wordpress\/?page_id=2592"},"modified":"2022-10-16T00:42:33","modified_gmt":"2022-10-15T23:42:33","slug":"stress-harcelement-comment-reagir","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blog.cgcpresse.fr\/?page_id=2592","title":{"rendered":"Stress, harc\u00e8lement, comment r\u00e9agir ?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/h1>\n

\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022\u2022 <\/span>R\u00e9duire le stress<\/span> en milieu du travail : que doit faire un employeur ?<\/span>
\n<\/span><\/h5>\n
\n
\n
Les\u00a0trois principes de base\u00a0:
\nY penser\u00a0!<\/span>
\nEn parler avec les salari\u00e9s et leurs repr\u00e9sentants ;
\nEn parler avec le m\u00e9decin du travail.<\/span><\/span><\/h5>\n
L’employeur doit prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour garantir la sant\u00e9 mentale et physique de son personnel. Voici quelques pistes \u00e0 suivre pour contribuer \u00e0 r\u00e9duire le stress\u00a0:<\/span><\/h5>\n
Revoir les t\u00e2ches de fa\u00e7on \u00e0 ce qu’elles soient raisonnablement exigeantes ;<\/span>
\nFournir aux travailleurs des t\u00e2ches vari\u00e9es ;<\/span>
\nFaire participer les salari\u00e9s aux d\u00e9cisions ;<\/span>
\nFormer les salari\u00e9s tout au long de leur vie ;<\/span>
\nReconna\u00eetre le travail de leurs \u00e9quipes ;<\/span>
\nRedonner du sens au travail des collaborateurs ;<\/span>
\nFavoriser la communication des salari\u00e9s entre eux et avec la hi\u00e9rarchie et stimuler le travail d’\u00e9quipe ;<\/span>
\nSolliciter le concours des acteurs de la pr\u00e9vention interne et externe \u00e0 l’entreprise (m\u00e9decin du travail, inspecteur du travail\u2026) ;<\/span>
\nFaire appel \u00e9ventuellement \u00e0 des prestataires ext\u00e9rieurs (bureau de conseil…) qui \u00e9tabliront un diagnostic pr\u00e9cis de la situation.<\/span><\/span><\/h5>\n<\/div>\n
Trop souvent, c’est au niveau de la solution que s’insinue la vision patronale avec, par exemple, la proposition d’offrir un \u00ab\u00a0coach\u00a0\u00bb personnel. Cette pratique permet, en fait, d’instiller le message de l’entreprise dans le psychisme des personnes fragilis\u00e9es et de renforcer l’individualisme dans lequel sont englu\u00e9s les salari\u00e9s. \u00ab\u00a0La force est en toi\u00a0\u00bb est un message subliminal particuli\u00e8rement efficace pour manipuler les personnes, pour leur faire admettre qu’ils sont responsables et coupables de la situation, qu’ils n’ont aucun salut dans quelque forme d’action collective que ce soit, et a fortiori syndicale\u00a0!<\/span>\"\"<\/a>Ne restez pas isol\u00e9 et ne culpabilisez pas<\/strong><\/span>
\n Le stress vient souvent d’un manque de dialogue dans l’entreprise qui aboutit \u00e0 l’isolement des personnes. Il faut donc en parler, mais pas n’importe comment ni \u00e0 n’importe qui. Adressez-vous \u00e0 des personnes de confiance (r\u00e9seau d’amis, famille…) afin de pouvoir prendre de la distance et r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la meilleure d\u00e9fense. Il peut \u00eatre utile d’en parler \u00e0 des personnes dont c’est le m\u00e9tier et qui saurons vous soutenir.
\nFaut-il en parler \u00e0 ses coll\u00e8gues ou \u00e0 son sup\u00e9rieur\u00a0?<\/strong><\/span>
\n C’est beaucoup plus d\u00e9licat. \u00ab\u00a0On peut vite \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un faible, un looser ou quelqu’un qui ne supporte pas la pression. N\u00e9anmoins chaque entreprise est diff\u00e9rente, son ambiance, la confiance que l’on peut avoir dans le management… C’est au regard de tous ces param\u00e8tres que l’on peut ou pas prendre le risque d’en parler librement avec son n+1\u00a0\u00bb\u00a0 <\/span>
\n (Bernard Salengro, Newzy, mars 2008)<\/span><\/h5>\n
\n
Les personnes stress\u00e9es ont tendance \u00e0 culpabiliser. Souvent, elles pensent qu’elles n’ont pas \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur et que c’est elles qui ne vont pas bien. C’est faux\u00a0! Ne culpabilisez pas\u00a0! Vous \u00eates stress\u00e9\u00a0? Ce n’est pas de votre faute, c’est l’entreprise qui est responsable du manque de dialogue et qui ne sait pas g\u00e9rer son capital humain.
\n<\/span>Les solutions individuelles ne sont utiles que dans un premier temps. Elles doivent s’accompagner d’une d\u00e9marche globale et collective de pr\u00e9vention.<\/span><\/h5>\n<\/div>\n
Rassemblez des preuves<\/strong><\/span>
\n Si vous \u00eates harcel\u00e9, vous devez \u00eatre en mesure d’apporter des preuves qui montrent des agissements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s et une d\u00e9gradation de vos conditions de travail.
\nDemandez aux t\u00e9moins pr\u00e9sents dans l’entreprise de vous apporter des t\u00e9moignages s’ils sont dispos\u00e9s \u00e0 le faire. Il est possible que vous ayez du mal \u00e0 en obtenir. N’oubliez pas que vos coll\u00e8gues se mettent eux m\u00eames en danger en apportant leur t\u00e9moignage. Outre les t\u00e9moignages, les preuves peuvent \u00eatre des courriers, des e-mails qui montrent des consignes contradictoires, un manque de consignes, des t\u00e2ches d\u00e9pourvues de sens, des critiques r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, des insultes, des humiliations, une privation ou un surcro\u00eet de travail… Les enregistrements ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des preuves valables.
\nSi vous \u00eates harcel\u00e9 par des coll\u00e8gues, parlez-en \u00e0 vos sup\u00e9rieurs. S’il ne se passe rien,\u00a0faites un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 votre direction en d\u00e9crivant les exactions dont vous \u00eates victime et en rappelant \u00e0 votre employeur qu’en vertu de l’Article L.122-51 du code du travail, il appartient au chef d’entreprise de prendre toutes dispositions n\u00e9cessaires en vue de pr\u00e9venir les agissement vis\u00e9s \u00e0 l’article L.122-49.<\/span>
\nAttention : <\/strong><\/span>les proc\u00e9dures pour harc\u00e8lement sont longues et il est souvent tr\u00e8s difficile de prouver les faits. Les taux de r\u00e9ussite sont tr\u00e8s faibles, c’est pourquoi nous vous recommandons d’\u00e9viter dans des batailles juridiques inutiles et \u00e9prouvantes.<\/span><\/span><\/h5>\n

Demandez \u00e0 voir votre m\u00e9decin du travail<\/strong><\/span>
\n Le r\u00f4le du m\u00e9decin du travail est d’am\u00e9liorer globalement les conditions de travail, notamment en ce qui concerne l’appr\u00e9ciation de la charge mentale et l’organisation du travail. Il doit prot\u00e9ger les salari\u00e9s contre les nuisances. La loi stipule qu’il doit: \u00ab\u00a0\u00e9viter l’alt\u00e9ration de la sant\u00e9 du fait du travail\u00a0\u00bb. Il en a les moyens puisque ses avis doivent \u00eatre pris en compte par le chef d’entreprise. Une fois ces pr\u00e9conisations \u00e9mises le chef d’entreprise ne peut plus pr\u00e9tendre\u00a0 ignorer la situation, ce qui peut le mener face \u00e0 la justice.<\/span>
\nQue peut faire le m\u00e9decin du travail face \u00e0 un salari\u00e9 stress\u00e9 ?
\n<\/strong><\/strong> Son premier r\u00f4le sera de vous \u00e9couter, il vous demandera de lui faire part de votre situation. Il pourra ensuite intervenir en votre faveur (toujours sous couvert d’anonymat) pour proposer \u00e0 votre employeur des am\u00e9nagements voire des changements de postes. Le m\u00e9decin du travail est bien s\u00fbr tenu au secret m\u00e9dical.
\nIl pourra adresser un courrier \u00e0 votre m\u00e9decin traitant, qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, vous prescrira un arr\u00eat de travail.<\/span>
\nDans les cas extr\u00eames vous pourrez lui demander une fiche d’inaptitude lorsque la situation devient intenable et qu’il n’y a pas d’autres solutions pour \u00e9viter la d\u00e9mission qui sort de la situation mais entra\u00eene la perte des droits qui l’accompagnent.<\/span>
\nLes m\u00e9decins du travail ont un r\u00f4le cl\u00e9. Plus les salari\u00e9s s’adresseront \u00e0 eux, plus il sera en mesure de prot\u00e9ger leur sant\u00e9.<\/span>
\nN’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 le contacter !<\/span><\/span><\/p>\n

Dois-je me rendre chez mon m\u00e9decin traitant ?<\/strong><\/span>
\n Oui, bien entendu, votre m\u00e9decin traitant pourra, s’il l’estime n\u00e9cessaire, vous prescrire des tranquillisants, un arr\u00eat de travail et v\u00e9rifier votre \u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral, mais comme nous l’avons d\u00e9j\u00e0 signal\u00e9, c’est le m\u00e9decin du travail qui reste l’interlocuteur incontournable.<\/span><\/span><\/p>\n

Allez voir votre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical<\/strong><\/span>
\n Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical\u00a0de votre entreprise est \u00e0 votre disposition. Il saura vous \u00e9couter et intervenir. L’\u00e9change \u00e0 l’int\u00e9rieur de\u00a0la section syndicale\u00a0permet souvent de se rendre compte que l’on n’est pas seul et que l’on n’est pas fautif, mais soumis \u00e0 de mauvaises\u00a0conditions de travail.
\nLe d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical conna\u00eet votre entreprise puisqu’il y travaille et sera \u00e0 m\u00eame d’\u00e9valuer la situation. De plus, \u00ab\u00a0parler du stress au travail, c’est parler de l’organisation, c’est remettre en cause l’organisation m\u00eame de l’entreprise g\u00e9n\u00e9ratrice de pression. Et pour pouvoir sire cela librement, il vaut mieux \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 par la loi. Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical b\u00e9n\u00e9ficie justement de cette protection juridique.\u00a0\u00bb (Bernard Salengro, Newzy, mars 2008)
\n<\/span><\/p>\n

Au sein du CSE, le r\u00f4le de\u00a0 la commission sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et conditions de travail (CSSCT)<\/span><\/strong><\/span> est de contribuer \u00e0 la protection de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des salari\u00e9s et \u00e0 l’am\u00e9lioration de leurs conditions de travail. Elle peut diagnostiquer les situations \u00e0 risque et planifier une politique de pr\u00e9vention active. Il ne faut donc pas h\u00e9siter \u00e0 y faire appel par interm\u00e9diaire de votre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical.
\nInitiative du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical : Faites circuler un questionnaire \u00ab stress \u00bb<\/strong><\/span><\/span>
\n Si vous le souhaitez, afin d’\u00e9tayer votre argumentaire, et dans le cadre d’une d\u00e9marche collective, vous pouvez diffuser un questionnaire stress*.\u00a0Comment\u00a0? C’est simple\u00a0!
\n– Reprenez les questions de\u00a0notre barom\u00e8tre stress ;
\n– Diffusez-le au sein de votre entreprise en garantissant l’anonymat des r\u00e9ponses ;
\n– Comparez vos r\u00e9ponses \u00e0 celles de notre dernier barom\u00e8tre ;
\n* Confiez vos r\u00e9sultats au CSE \/CSSCT.<\/span><\/h5>\n
Le questionnaire vous permettra, entre autres, d’identifier quels sont les services ou les m\u00e9tiers les plus sensibles aux risques psychosociaux. * l’\u00e9chantillon id\u00e9al est de 100 personnes<\/span><\/h5>\n
En dernier recours, la fuite…<\/strong><\/span>
\n Si malgr\u00e9 tout vous n’arrivez pas surmonter la situation, le m\u00e9decin du travail pourra, apr\u00e8s enqu\u00eate, et avec votre accord, vous d\u00e9clarer inapte au travail. Votre employeur sera alors oblig\u00e9 de vous reclasser dans l’entreprise \u00e0 autre poste ou dans un autre service par exemple…\u00a0 Si cela ne lui est pas possible, il proc\u00e9dera \u00e0 votre licenciement.<\/span>
\nS’il refuse de vous\u00a0licencier, vous faudra d\u00e9missionner, mais dans ce cas vous ne pourrez pas b\u00e9n\u00e9ficier des allocations ch\u00f4mage. N\u00e9anmoins, n’oubliez pas dans ce cas, d’indiquer dans votre lettre de d\u00e9mission envoy\u00e9e en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception de mentionner que vous \u00eates contraint de quitter l’entreprise parce que vous y \u00eates harcel\u00e9 et que malgr\u00e9 de nombreuses alarmes \u00e0 ce sujet, rien n’a \u00e9t\u00e9 fait. Si vous avez des preuves, votre d\u00e9mission pourra \u00e9ventuellement \u00eatre requalifi\u00e9e en licenciement par le conseil de prud’hommes.<\/span><\/span><\/h5>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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